Conditions d'utilisation

1 Champ d'application

Les conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") s'appliquent à toutes les transactions juridiques effectuées via la boutique en ligne www.beautifuljoy.ch - Propriétaire Maria Lesiak (ci-après BEAUTIFUL JOY). BEAUTIFUL JOY se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version valable au moment de Commande est déterminante dans chaque cas.

Les produits proposés dans la boutique en ligne ne peuvent être achetés que par des clients résidant en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein. Un envoi à l'étranger n'est pas possible. Si des personnes mineures effectuent des achats, nous partons du principe que le représentant légal a donné son accord pour les achats.

Les commandes en quantités inhabituelles peuvent être rejetées sans justification.

2 Produits et prix

Les images des produits dans la boutique en ligne, sur les médias sociaux ou dans la publicité servent à la présentation et ne sont pas contraignantes.

Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont des prix pour le client final. BEAUTIFUL JOY n'est pas soumis à la taxe sur la valeur ajoutée. BEAUTIFUL JOY se réserve le droit de modifier les prix des produits proposés à tout moment. Le prix dans la boutique en ligne au moment de l'achat sur Commande est décisif pour la conclusion du contrat d'achat.

3 Disponibilité et délai de livraison

BEAUTIFUL JOY est soucieux d'indiquer les disponibilités de la boutique en ligne de manière actualisée et exacte. Néanmoins, des retards peuvent survenir en raison de problemes au niveau de la production ou de la livraison. Toutes les informations sur la disponibilité sont donc sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment.

4 Conclusion du contrat

Les produits et les prix dans la boutique en ligne sont considérés comme l'offre. Le contrat d'achat est conclu dès que le client saisit un Commande dans la boutique en ligne. En cas d'incapacité de livraison ou d'indication erronée du prix, le contrat peut être résilié.

La réception d'unCommande en ligne est confirmée au client au moyen d'une confirmation de commande générée automatiquement et envoyée à l'adresse électronique qu'il a fournie. Cette confirmation de commande ne constitue pas une promesse de livraison effective du produit.

5 Livraison

L'adresse de livraison doit être en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein. La livraison est effectuée par la Poste Suisse. BEAUTIFUL JOY se réserve le droit d'assigner un autre prestataire de services pour la livraison de Commande . 

Le client est tenu de vérifier immédiatement l'exactitude, l'exhaustivité et les éventuels dommages des marchandises livrées. Tout défaut ou erreur doit être signalé par écrit (par e-mail) à BEAUTIFUL JOY dans les 5 jours calendrier suivant la réception. Un tel produit ne peut pas être utilisé/porté par les clients. BEAUTIFUL JOY informera le client à la réception d'une notification sur la manière de retourner le produit. Les frais de retour du produit, sauf accord contraire avec BEAUTIFUL JOY , sont à la charge du client.

6 Garantie

Pour les produits proposés sur BEAUTIFUL JOY , les conditions de garantie des fabricants respectifs s'appliquent. BEAUTIFUL JOY peut remplir la garantie soit par une réparation gratuite, soit par un remplacement partiel ou complet, soit par un produit équivalent. La manière dont la garantie est fournie peut être déterminée uniquement par BEAUTIFUL JOY .

Pour qu'une demande de garantie soit valable, le client doit présenter certains documents, selon le fabricant :

  • Melano, Studex, Sif Jakobs, be'joux: Preuve d'achat auprès de BEAUTIFUL JOY
  • Garantie du fabricant :
    • Melano: 2 ans pour les défauts de fabrication, 6 mois pour le revêtement.
    • Studex : 10 ans de défaut de fabrication
    • Sif Jakobs: 2 ans pour les défauts de fabrication
    • be'joux: 2 ans pour les défauts de fabrication
Sont exclues les demandes de garantie qui sont dues à une utilisation inappropriée.

7 Responsabilité et exclusion de responsabilité

La responsabilité est basée sur les dispositions légales applicables. Toutefois, BEAUTIFUL JOY n'est en aucun cas responsable des négligences légères, des dommages indirects et consécutifs et du manque à gagner, des économies non réalisées, des dommages résultant d'un retard de livraison ainsi que de tous les actes et omissions des auxiliaires de BEAUTIFUL JOY , qu'ils soient contractuels ou non contractuels.

Pour le reste, BEAUTIFUL JOY décline toute responsabilité dans les cas suivants :

le stockage ou l'utilisation incorrecte des produits, contraire aux termes du contrat ou l'utilisation illicite ; les dommages causés aux produits par des produits cosmétiques et/ou de soins ; les réactions allergiques ou les blessures ; en cas de réparation des produits par le client ou un tiers ; la force majeure, notamment les dommages causés par les forces naturelles, l'humidité, la chute et les chocs, etc., dont BEAUTIFUL JOY n'est pas responsable, et les commandes officielles.

8 Paiement

Toutes les demandes de paiement pour des produits achetés dans la boutique en ligne de BEAUTIFUL JOY sont faites directement au client par BEAUTIFUL JOY . Les paiements doivent être effectués en francs suisses (CHF) et par les moyens de paiement proposés dans la boutique en ligne. Si le paiement est effectué par carte de crédit ou par d'autres méthodes de paiement instantané, les frais seront facturés à Commande.

9 Modification de Commande ou annulation

Les commandes obligent le client à accepter les produits. Les modifications ou annulations ultérieures des commandes par le client peuvent être acceptées ou rejetées par BEAUTIFUL JOY à sa seule discrétion.

Si une livraison partielle ou complète n'est pas possible après un Commande , le client en sera informé par e-mail et le montant payé lui sera remboursé.

10 Retour des marchandises

Si le client n'est pas satisfait d'un ou plusieurs produits de Commande après réception, il peut les renvoyer à BEAUTIFUL JOY dans un délai de 14 jours calendrier après réception. Le client doit signaler le retour des produits à l'avance par e-mail à BEAUTIFUL JOY . Les produits doivent être correctement emballés avec tous les accessoires dans leur emballage d'origine. Les produits endommagés, les produits incomplets ne seront pas repris.

Les frais de retour des produits sont à la charge du client. Dès réception, BEAUTIFUL JOY vérifiera les marchandises et remboursera le prix d'achat au client, à l'exclusion des frais d'expédition éventuels.

11 Réparation en dehors de la période de garantie

Les frais de réparation en dehors de la période de garantie sont à la charge du client.

12 Lieu de juridiction et droit applicable

Toute relation juridique entre BEAUTIFUL JOY et le client est soumise au droit suisse. Zoug est le lieu de juridiction pour les actions en justice.